#111
Kā prasmīgāk komunicēt, ja otram ir pretējs viedoklis
Ilze Dzenovska, mediatore, komunikācijas trenere
Ar cilvēka pirmo “nē” saruna neapstājas. Tā tikai sākas.
Par epizodi
Ko darīt, kad neizdodas saglabāt mieru situācijā, kur mums svarīgu cilvēku viedoklis radikāli un pat draudīgi atšķiras no mūsējā. Kad ir un kad nav jēgas runāt ar otru pusi un kā to vislabāk darīt, lai nav veltīgi jātērē savi resursi. Tie ir tikai daži jautājumi, ko šajā sarunā uzdevu mediatorei, Peacelab.eu vadītājai un apzinātas komunikācijas trenerei Ilzei Dzenovskai.
Šajā epizodē es pieminu iepriekšējo sarunu ar Ilzi Facebook platformā par atšķirīgu viedokļu sadursmi. Es un kolēģis tās laikā no Ilzes iemācījāmies daudz vērtīga un ieraudzījām, kāpēc mums katram ir bijušas sarunas, kas, neskatoties uz visām mūsu zināšanām un pūliņiem, beidzās draņķīgi, un ko varam darīt, lai turpmāk iznākums būtu jēdzīgāks.
Ir svarīgi iekāpt diskomforta zonā, bet ne panikas zonā.
Sarunas pieturpunkti
4:01 Kāpēc cilvēkiem ir grūti saglabāt mieru brīdī, kad rodas saskarsme ar diametriāli pretēju viedokli
12:26 Ko mēs zaudējam, ja pretēja viedokļa gadījumā norobežojamies vai uzvedamies agresīvi
24:13 Pēc kādām pazīmēm pamanīt, ka jau esam iegājuši agresīvā komunikācijas fāzē, kur mūsu vēstījumu vairs neuztver
37:00 Vai visās situācijās un vienmēr ir vajadzīgs panākt savstarpēju dialogu
44:41 Kā izvilkt radikāli noskaņotus cilvēkus no “ierakumiem”
48:58 Veids, kā prasmīgi komunicēt ar cilvēkiem, kuriem ir pretējs viedoklis tavējam
55:49 Ko nozīme “reconciliation” process, un kādēļ tas šobrīd būtu ļoti svarīgs mūsu sabiedrībai
